Economía

Señala Santander fallas por actualización

Retiene tarjetas de clientes al intentar sacar efectivo o son rechazadas al pagar en establecimientos

Reforma

El Diario de Juárez

viernes, 01 mayo 2020 | 12:18

Ciudad de México— Debido a una actualización de sus sistemas, este viernes los cajeros de Santander presentaron una falla que retenía las tarjetas de sus clientes al intentar sacar efectivo o pagar con su plástico en establecimientos, informó El Universal.

"Te informamos que estamos realizando una actualización, por lo que algunas tarjetas han sido retenidas por nuestros cajeros automáticos o fueron rechazadas al realizar un pago. Si tu tarjeta fue retenida, debes reportarla vía telefónica en el número que aparece en el cajero para generar una reposición. Esperamos concluir la corrección a la brevedad.

Puedes usar tu banca móvil sin problema o hacer retiros de efectivo sin tarjeta, a través de la aplicación", dijo el banco.

Así, los clientes que se quedaron sin tarjeta podrán iniciar el proceso de reposición a partir de este sábado en las sucursales que tienen atención a clientes en fin de semana.

Santander dijo que ante la falla del sistema, no se cobrará la reposición del plástico a sus clientes.