Acusan a Facebook de no ser ‘completamente comunicativa’

Washington— La Junta de Supervisión de Facebook emitió una fuerte reprimenda contra la compañía en una serie de informes trimestrales este jueves, acusándola de no ser "completamente comunicativa" sobre un programa clave. Los informes destacan las tensas negociaciones entre las dos entidades, ya que la junta intenta forzar una mayor transparencia del gigante de las redes sociales, a pesar de su poder limitado, publicó The Washington Post.

La junta, un panel experimental creado por Facebook para supervisar sus decisiones de contenido más complicadas, dijo que la compañía "no proporcionó información relevante" sobre su programa "XCheck", que protege a los usuarios VIP como políticos y celebridades de sus reglas. En otras ocasiones, la información que Facebook proporcionó a la junta estaba incompleta, según los informes.

La junta escribió que "no era aceptable" que Facebook no mencionara el sistema "XCheck" cuando informó a la junta sobre sus políticas de aplicación para los políticos cuando la junta de supervisión estaba revisando la decisión de la compañía de bloquear la cuenta al expresidente Donald Trump.

La recriminación pública destaca las tensiones detrás de las interacciones de Facebook con la unidad de supervisión, ya que cuestiona la calidad y cantidad de información que proporciona Facebook.

“La credibilidad de la Junta de Supervisión, nuestra relación de trabajo con Facebook y nuestra capacidad para emitir juicios sólidos sobre los casos, dependen de poder confiar en que la información que nos proporciona Facebook es precisa, completa y ofrece una imagen completa del tema", dijo la junta, un panel internacional de unos 20 expertos en una variedad de campos.

La relación entre Facebook y la junta ha sido tensa desde septiembre, cuando un informe en el Wall Street Journal afirmó que Facebook había "engañado" a la junta en su descripción del programa XCheck. Facebook le dijo a la junta en junio que "XCheck" se usó solo en "una pequeña cantidad de decisiones", pero el informe del Journal reveló que había incluido al menos 5.8 millones de usuarios VIP en 2020. Después de ese informe, la junta dijo que Facebook reconoció que la información que proporcionó podría interpretarse como engañosa. La junta dijo que Facebook reveló en la sesión informativa que la compañía completa un promedio de menos de 10 mil revisiones de verificación cruzada por día.