‘Olvidan’ empresas la desconexión

El teletrabajo se posicionó con la pandemia como una vía para mantener las operaciones de las empresas, sin exponer a las personas a los contagios, sin embargo, además de impulsar a las compañías, también trajo consecuencias negativas para el trabajador. 

Largas jornadas laborales, mensajes y correos fuera de horario, abuso de reuniones virtuales y hasta hostigamiento con llamadas telefónicas, forman parte de los problemas que a más de dos años de la pandemia, siguen sufriendo quienes están bajo esta modalidad. 

Norma Media, socia de Seguridad Social y Servicios Fiscales en Remuneraciones de KPMG en México, explicó que los empleados no están obligados a responder ninguna comunicación de trabajo fuera de su horario laboral, ya sea llamada telefónica, correo electrónico o mensaje instantáneo.

La experta resaltó que la desconexión digital es un derecho que se desprende de la regulación del teletrabajo, pero que se cumpla este con ello también depende de las políticas internas de las organizaciones.

En el artículo 68 bis de la Ley Federal del Trabajo, que se adicionó y entró en vigor en octubre de 2020, se establece como una acción en beneficio de los trabajadores en México, que legaliza que una vez fuera de su horario laboral pueden elegir si desean o no contestar llamadas, mensajes y/o correos electrónicos relacionados a su rol profesional.

Sin embargo, el Termómetro Laboral de OCC Mundial detectó que el 64 por ciento de los empleadores afirma que es difícil respetar la desconexión digital en algunas posiciones, porque las responsabilidades exceden la jornada de trabajo.

Desactivar las notificaciones, apagar los dispositivos móviles, usar mensajes de auto respuesta, establecer un canal de emergencias para atender casos extraordinarios, son algunos de los consejos para los trabajadores.

Pese a ello, la socia de Seguridad Social y Servicios Fiscales en Remuneraciones de KPMG en México, resaltó en el caso de Ciudad Juárez, la mayoría de las empresas han cumplido con lo que establece la ley y respetado los derechos de los trabajadores.

La implicación de la desconexión después de la jornada laboral también se especifica en la Norma Oficial Mexicana (NOM) de teletrabajo que elabora la Secretaría del Trabajo junto con diversos organismos de la sociedad civil para regular aspectos de salud y seguridad en esta modalidad laboral.

igonzalez@redaccion.diario.com.mx