Usuarios reportan fallas en Izzi y Telmex

Ciudad de México— Usuarios de Izzi y Telmex reportaron una intermitencia en su servicio de internet, por lo que no pueden realizar trabajo a distancia o tomar clases en línea.

En un comunicado, Izzi informó que las fallas presentadas en sus equipos se deben a causas ajenas.

"Por causas ajenas, Izzi está presentando intermitencias en sus servicios debido a un doble corte de fibra en algunas zonas de Campeche y la península de Yucatán", indicó.

Añadió que sus equipos de soporte, ingeniería y proveedores trabajan por solucionarlo a la brevedad.

De acuerdo con DownDetector, los reportes sobre las fallas en ambas compañías comenzaron alrededor de las 9:00 horas y provienen principalmente de la Zona Metropolitana del Valle de México, además de las ciudades de Monterrey, Tijuana, Mérida, entre otras.

Más del 90 por ciento de los usuarios de indicaron que el problema era el servicio de internet y la velocidad de conexión.

A través de la cuenta Telmex Soluciona e Izzi Soluciona, las compañías han respondido las quejas de los usuarios a través de las redes sociales.