En tres años el 911 recibió 12 millones de llamadas en falso

Desviaron la atención de verdaderas situaciones de peligro

Miguel Vargas
El Diario de Juárez
viernes, 12 abril 2019 | 06:00
Cortesía

Ciudad Juárez— Casi 12 millones de llamadas desviaron la atención de los radio-operadores del 911 y no se clasificaron como emergencia en un período de tres años, según reportes del Centro de Comando, Control, Comunicaciones y Cómputo, de la Fiscalía General del Estado (FGE).

Las llamadas que suponían una emergencia fueron realizadas en el período del 2016, 2017 y 2018, en el C-4 de Juárez, Chihuahua, Delicias, Parral, Cuauhtémoc, Meoqui, Camargo, Nuevo Casas Grandes, Ojinaga y Jiménez, según informó la FGE.

La tendencia de las llamadas clasificadas como “improcedentes” ha ido a la baja cada año, según se muestra en la estadística oficial.

Durante el año 2016 hubo meses, como octubre, donde las llamadas improcedentes fueron más de 500 mil en 31 días.

En ese año las subsedes que controlan las emergencias en dichos municipios recibieron en conjunto, 4 millones 960 mil 913 llamadas telefónicas no comprendidas en una urgencia.

Las que sí procedieron en el período de enero a diciembre del año 2016 fueron, 106 mil 635 del tipo médico, 34 mil 988 relacionadas con servicios de protección civil, 732 mil 044 de urgencias por seguridad, 63 mil 567 por servicios públicos, y 937 mil 234 por emergencias, según el reporte oficial.

En el 2017 las llamadas improcedentes repuntaron con 4 millones 498 mil 434 en los centros de mando del estado.

Las emergencias fueron, 936 mil 087; solicitudes para seguridad sumaron, 704 mil 745; en temas médicos, 120 mil 64; para protección civil, 45 mil 660, y 65 mil 918 para servicios públicos, dice el informe oficial.

En el 2018 las llamadas improcedentes al 911 descendieron y aun así sumaron, 2 millones 470 mil 445 que fueron atendidas por los capturistas especializados en emergencias.

De enero a diciembre del año pasado las llamadas clasificadas por tipo médico fueron 110 mil 119, por protección civil 44 mil 300; por seguridad, 613 mil 466 y 8 mil 095 por servicios públicos.