Compensará Viva Aerobus a viajeros juarenses varados

Ciudad Juárez.- La aerolínea Viva Aerobus confirmó esta noche a El Diario la cancelación imprevista de sus vuelos de hoy en sus rutas Guadalajara-Juárez y Juárez-Guadalajara, lo que afectó a cientos de pasajeros. 

Informó que el motivo de la cancelación fue “el mantenimiento no programado de algunas aeronaves”. 

Aseguró que “La prioridad principal de Viva Aerobus es siempre garantizar la seguridad de todas las operaciones y compensar a los pasajeros”. 

Indicó que “En este sentido, Viva se está poniendo en contacto con los pasajeros afectados para protegerlos de acuerdo con la normativa vigente y a las políticas de la aerolínea. Viva Aerobus lamenta los inconvenientes ocasionados”. 

Esta tarde viajeros juarenses que abordarían su vuelo esta noche desde Guadalajara hasta esta frontera en la aerolínea Viva Aerobus, quedaron varados y dieron a conocer el hecho y su molestia a este medio. 

De acuerdo con los quejosos, al llegar a documentar les informó el personal del mostrador que su vuelo se había cancelado por “mantenimiento”, lo que desató la molestia de los cientos de viajeros que ocuparían el vuelo. 

“No nos informaron nada hasta que llegamos a documentar. Me parece muy mal porque la cancelación significa otro día más de estancia y pues no todos tenemos para solventar un día más de gastos, quién nos paga otro día más de hotel, la comida”, expuso uno de los quejosos que reportó el incidente a este medio.

Agregó que el personal solo se limitó a decirles que se cancelaban todos los vuelos a Juárez debido a mantenimiento de unidades pero sin dar más detalles ni atender las exigencias y molestia de los afectados. 

El vuelo de hoy a las 8 p.m. lo trasladaron para mañana a las 8:45 de la noche, indicaron los viajeros.