Jugando con ChatGPT, los trabajadores se preguntan: ¿Esto me quitará el trabajo?

Nueva York.- En diciembre, el personal del Instituto Estadounidense de Escritores y Artistas, una organización de membresía para redactores publicitarios de 26 años de antigüedad, se dio cuenta de que algo grande estaba sucediendo.

La edición más reciente de ChatGPT, un "modelo de lenguaje mayor" que extrae Internet para responder preguntas y realizar tareas a pedido, acaba de ser lanzada. Sus habilidades eran asombrosas, y de lleno en la jurisdicción de las personas que generan contenido, como textos publicitarios y publicaciones de blogs, para ganarse la vida.

“Están horrorizados”, dijo Rebecca Matter, presidenta del instituto. Durante las vacaciones, se apresuró a organizar un seminario web sobre las trampas y el potencial de la nueva tecnología de inteligencia artificial. Más de 3 mil personas se inscribieron, dijo, y el mensaje general fue de precaución, pero tranquilizador: los escritores podrían usar ChatGPT para completar las tareas más rápidamente y pasar a roles de mayor nivel en la planificación de contenido y la optimización de motores de búsqueda.

“Creo que va a minimizar los proyectos de copia de formato corto”, dijo Matter. “Pero, por otro lado, creo que habrá más oportunidades para cosas como la estrategia”.

ChatGPT de OpenAI es el último avance en una marcha constante de innovaciones que han ofrecido el potencial para transformar muchas ocupaciones y eliminar otras, a veces en conjunto. Es demasiado pronto para hacer un recuento de los habilitados y en peligro, o para medir el impacto general en la demanda laboral y la productividad. Pero parece claro que la inteligencia artificial afectará el trabajo de manera diferente a las oleadas anteriores de tecnología.

La visión positiva de herramientas como ChatGPT es que podrían ser complementos del trabajo humano, en lugar de reemplazos. Sin embargo, no todos los trabajadores son optimistas sobre el posible impacto.

Katie Brown es escritora de subvenciones en los suburbios de Chicago para un pequeño grupo sin fines de lucro enfocado en abordar la violencia doméstica. Se sorprendió al saber a principios de febrero que una asociación profesional para escritores de subvenciones estaba promoviendo el uso de software de inteligencia artificial que completaría automáticamente partes de una solicitud, requiriendo que el ser humano simplemente oprimiera enviar.

La plataforma, llamada Grantable, se basa en la misma tecnología que ChatGPT y se comercializa a los trabajadores independientes que cobran por la aplicación. Eso, pensó, claramente amenaza las oportunidades en la industria.

“Para mí, es sentido común: ¿cuál crees que elegirá una pequeña organización sin fines de lucro?” dijo Brown. “¿Una persona de tiempo completo con salario más beneficios, o alguien equipado con I.A. que no tiene que pagar beneficios?”

La inteligencia artificial y el aprendizaje automático han estado operando en el fondo de muchas empresas durante años, ayudando a evaluar un gran número de posibles decisiones y alinear mejor la oferta con la demanda, por ejemplo. Y muchos avances tecnológicos a lo largo de los siglos han disminuido la necesidad de ciertos trabajadores, aunque cada vez, los trabajos creados han compensado con creces el número perdido.

ChatGPT, sin embargo, es el primero en confrontar a una gama tan amplia de trabajadores de cuello blanco de manera tan directa y en ser tan accesible que las personas podrían usarlo en sus propios trabajos. Y está mejorando rápidamente, con una nueva edición lanzada este mes. Según una encuesta realizada por el sitio web de búsqueda de empleo ZipRecruiter después del lanzamiento de ChatGPT, el 62 por ciento de los buscadores de empleo dijeron que les preocupaba que la inteligencia artificial pudiera descarrilar sus carreras.

“ChatGPT es el que lo hizo más visible”, dijo Michael Chui, socio del McKinsey Global Institute que estudia los efectos de la automatización. “Así que creo que comenzó a plantear preguntas sobre dónde podrían comenzar a acelerarse los plazos”.

Esa es también la conclusión de un informe de la Casa Blanca sobre las implicaciones de la inteligencia artificial, incluido ChatGPT. “El principal riesgo de la inteligencia artificial para la fuerza laboral está en la interrupción general que probablemente causará a los trabajadores, ya sea que descubran que sus trabajos están automatizados o que su diseño de trabajo ha cambiado fundamentalmente”, escribieron los autores.