Crea IMSS chat para dar seguimiento a niños con cáncer

Ciudad de México— El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) creó un chat que dará apertura a uso a nivel nacional para dar seguimiento y estar en contacto con madres y padres de menores con padecimientos oncológicos que son atendidos en hospitales de la institución.

Este canal fue dado a conocer en una reunión virtual, encabezada por el director general del IMSS, Zoé Robledo, con padres y madres, y autoridades de diversos niveles y sedes del instituto.

En ésta se explicó que a fin de dar seguimiento a los casos específicos, se utilizará un chatbot, programa informático que funciona mediante inteligencia artificial.

Al respecto, la directora de Innovación y Desarrollo Tecnológico (DIDT), Claudia Vázquez Espinoza, indicó que se enviará un video tutorial a las mamás y los papás para que conozcan cómo funciona a fin de usarlo a nivel nacional.

De igual forma, se acordó reforzar la capacitación al personal de hematología para el manejo y distribución de plaquetas y productos sanguíneos.

Por otra parte, el doctor Enrique López Aguilar, encargado del programa OncoIMSS Pediátrico y responsable de los Centros de Referencia Estatal para la Atención de Niños con Cáncer (ONCOCREAN), informó que se debe ofrecer al niño con cáncer una atención oportuna, integral y de calidad, con tratamientos especializados.

Señaló que en el Hospital General del Centro Médico Nacional (CMN) La Raza se atienden 80 nuevos casos de pacientes, hay 183 casos activos, y la afluencia durante el año pasado fue del Estado de México y Norte de la Ciudad de México, con el 60 por ciento; y de la entidad de Hidalgo, 40 por ciento.

Puntualizó que se tienen nueve resoluciones: reducir a sólo tres horas, de las 7:00 horas a las 10:00 horas, el tiempo en que los padres estarán separados de sus hijos en el área de Hematología, se asignará a partir del día 15 de enero a un solo médico tratante responsable del caso, y se implementa un plan de acompañamiento a los pacientes hospitalizados.

También, se desarrolla un área de "Acompañamiento y Cuidados Paliativos" en el área de Hematología, reforzamiento de la capacitación de los planes de mejora "Hora Dorada" y se implementará el plan de mejora Escala de Valoración de Alerta Temprana (EVAT).

En dicho encuentro estuvieron presentes por parte del IMSS el maestro David Razú Aznar, director de Vinculación Institucional y Evaluación de Delegaciones; doctor Efraín Arizmendi, titular de la Coordinación de Unidades Médicas de Alta Especialidad; doctor Guillermo Careaga, director del Hospital General de La Raza; Ingeniero Óscar Reyes Miguel, coordinador de Servicios Digitales y de Información para la Salud y Administrativos, y la maestra Marcela Velázquez, coordinadora de Vinculación con Organizaciones Públicas, Privadas y Sociales.