Atenderán por WhatsApp quejas por recolección de basura

Ciudad Juárez.- La Dirección de Limpia trabaja con una base de datos de comités de vecinos para atender vía WhatsApp las quejas de recolección de basura, explicó el titular de la dependencia, Gibrán Solís.

Afirmó que los representantes de los vecinos ponen las quejas en el chat de su colonia y éstas son atendidas entre 24 y 36 horas.

“Estamos en contacto directo con la mayoría de los comités de vecinos organizados en grupos de WhatsApp abiertos y tenemos una interactividad diaria, eso nos ha permitido tener no sólo la información sino la sensibilidad de lo que realmente está pasando en las colonias”, manifestó.

Dijo que al inicio de la administración municipal –en septiembre pasado– las quejas que se manejaban eran únicamente las que recibía la empresa concesionaria PASA, a través del 072.

Agregó que ahora los reportes se manejan por la Dirección General de Servicios Públicos. En zonas de mayor número de quejas, como Riberas del Bravo y Parajes del Sur, la Dirección de Limpia hizo un reajuste en las rutas.

“Se decidió dividir estas áreas en subzonas dentro de las cuales se hizo un reajuste en los días de recolección, ya no quiero llamarles rutas, sino días de recolección”, mencionó.

Dijo que este movimiento primero dio resultados en Riberas del Bravo y luego se replicó en Parajes del Sur.

Agregó que Parajes del Sur era atendido por 12 rutas y actualmente es una subzona que es atendida con menos camiones en un solo turno.

“Estamos hoy revisando replicar este modelo en las áreas en donde coinciden algunos elementos, como las zonas densamente pobladas y que sí tengamos alguna coordinación con vecinos, porque para que esto funcione es fundamental la comunicación con vecinos”, manifestó.

Dijo que se seguirá trabajando en sectores en subzonas. “Pensando cómo vamos a mejorar esto de fondo, estamos en la ruta final con PASA, evaluando qué se hizo bien y qué se puede evitar, y con esto estamos presionando para que la concesionaria cumpla”.

Solís indicó que los 10 camiones recolectores de basura que adquirió el presidente municipal han sido de auxilio para tener libertad de operación.