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Tecnología

Falla app móvil de Citibanamex

Usuarios no pueden consultar su saldo o hacer transferencias

Reforma

viernes, 17 julio 2020 | 15:47

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Ciudad de México— Usuarios en redes sociales reportaron fallas para acceder a la aplicación móvil de Citibanamex, por lo que no pueden consultar su saldo o hacer transferencias.

"@ContactoCitibmx buenas tardes, saben si hay problemas con la banca móvil? Me dice que sólo puedo tener una sesión activa y que inicie más tarde, pero yo sólo entro desde el celular", acusó una usuaria en Twitter.

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"Banca móvil de Banamex no me deja entrar a la aplicación @Citibanamex tengo que hacer transferencia entre cuentas para pagar trabajo", reclamó otra.

Ante ello, la institución comentó que se encuentra trabajando para restaurar el servicio.

"El área de tecnología ya está trabajando para resolver esta situación y se normalizará el servicio lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes que esta situación te esté ocasionando.

"Como alternativa realiza tus operaciones en BancaNet", informó Citibanamex.

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