Economía

Reportan caída de la banca digital de Citibanamex

Algunos usuarios no pueden consultar saldos, hacer depósitos ni transferencias

Maricarmen Galindo / Agencia Reforma

Charlene Domínguez
Agencia Reforma

martes, 16 marzo 2021 | 12:44

Ciudad de México— La banca móvil y BancaNet de Citibanamex presentaron intermitencias, por lo que los usuarios no pueden consultar saldos, hacer depósitos ni transferencias.

Citibanamex confirmó a los usuarios que el banco está presentando intermitencias en sus servicios digitales y aseguró que ya están tomando medidas para resolver el problema.

"Estimado usuario: Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Te comentamos que estamos presentando algunas intermitencias en nuestros servicios digitales.

"Ya estamos tomando las medidas necesarias para resolverlo con la mayor brevedad posible. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio", dijo la institución.

Diversos clientes del banco expresaron su inconformidad en redes sociales y reprocharon la frecuencia de este tipo de problemas con la aplicación.

"¿Cuándo van a arreglar su aplicación? Son buenos para cobrar, pero pésimos para dar servicio", dijo un usuario en Twitter.

"¿Cómo es posible que cada semana falle y falle", expresó otro.

De acuerdo con el sitio DownDetector, el repunte de las fallas comenzó alrededor de las 8:30 horas de este martes.