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Economía

Alertan por ‘coyotaje’ en Condusef

Personas ajenas al organismo cobran por gestionar y agilizar trámites

Iris González
El Diario de Juárez

martes, 19 julio 2022 | 13:00

Agencia Reforma | La comisión recordó a los usuarios que los trámites son gratuitos

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A fin de evitar fraudes, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alertó sobre ‘coyotaje’ en los trámites que se realizan en sus oficinas.

De acuerdo con dicho organismo, se ha detectado a personas que abordan a quienes se dirigen a la oficina a poner alguna queja y les ofrecen gestionar sus trámites a cambio de cierta cantidad de dinero, argumentando que al acudir directamente con personal, no se les atenderá de manera rápida y eficiente.

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Agregó que, incluso, algunos se hacen pasar por empleados de dicha comisión.

Hasta en procedimientos sencillos

“Desafortunadamente, existen personas usuarias que les creen a estos gestores y entregan dinero a cambio de que realicen sus trámites, incluso los más sencillos, por ejemplo: localización de Afore, agendar cita para atención en Condusef, asesorías, realización de escritos y trámites en línea, etcétera”, dijo. 

Ante estas malas prácticas, la Condusef exhortó a no dejarse engañar por falsos gestores.

También reiteró que no se debe pagar por la realización de un trámite, ya que todos son gratuitos.

Además, aconsejó no entregar documentación personal a cualquier persona para evitar el mal uso de los mismos.

“Ante cualquier duda, comunicarse al 01 (442) 216-3531, 01 (442) 216-6937, 01 (442) 215-0077, y lada sin costo 01 (800) 999-8080, o escribir al correo qrocond@condusef.gob.mx”, señaló.

igonzalez@redaccion.diario.com.mx

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