Alejandro Vargas
El Diario de Juárez
Ciudad Juárez— La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha tenido un descenso en el número de denuncias en contra de establecimientos comerciales, dio a conocer Daniel Alberto Álvarez Calderón, subdelegado de la dependencia en Juárez.
De enero a junio del presente año la descentralizada atendió un total de 22 denuncias en contra de establecimientos comerciales, mientras que en el mismo periodo pero de 2017 fueron atendidas 29, refieren datos de la Profeco.
“(Se debió) a que los proveedores cada vez han estado colaborando mejor para que se les hagan valer sus derechos a los consumidores”, mencionó Álvarez Calderón.
Agregó: “Estamos en un constante operativo permanente. Buscamos que los proveedores respeten los derechos, y en todo caso de que no se estén dando los derechos como se debe, nosotros procedemos a poner los sellos de suspensión. Los ponemos regularmente a la vista de los consumidores donde hubo algún abuso de parte del proveedor hacia algún consumidor”.
Asimismo, el funcionario refirió que los abusos en contra de los consumidores en dicho ámbito se presentan de diversas maneras: por discriminación, porque no se respetan los precios, por no exhibir ni el precio ni el tipo de cambio, por no respetar garantías, o por exigir propinas. La causa predominante, refirió, es la no exhibición de precios.
La Evaluación de Indicadores Estratégicos 2018 expone que de enero a junio la Profeco realizó 903 visitas de supervisión a diversos establecimientos comerciales, poco más de las 896 fijadas como meta del programa anual, dándoles un resultado alcanzado del 100.76 por ciento.
“Sé que en el último mes hubo cuatro establecimientos en el ramo de tiendas departamentales que se les impuso algún sello de suspensión. Nosotros podemos suspender únicamente la comercialización de ciertos artículos en donde se estén viendo afectados los derechos de los consumidores. No tenemos facultades de poder clausurar algún comercio”, dijo Álvarez.
A su vez, los operativos de la subdelegación se realizan a través de un equipo de cinco inspectores. A la par, se cuenta con cuadrillas de las oficinas centrales de la Profeco, puntualizó el funcionario.
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