Continúan fallas en cajeros de la CFE

Alejandro Vargas
El Diario de Juárez
2018-08-06

Ciudad Juárez— Aunque la Comisión Federal de Electricidad (CFE) aseguró desde el pasado domingo, a través de sus líneas de atención a clientes que estarían resueltos para el lunes los problemas presentados en sus cajeros automáticos de pago a nivel nacional, los problemas persisten entre los contribuyentes para poder saldar sus cuentas en los mismos.
Según se pudo constatar en un recorrido, los usuarios durante la tarde de ayer aún tuvieron que esperar más de una hora para poder realizar su pago. Algunos dijeron que por la tardanza de los cajeros arribaban personas con hasta cinco recibos cada una. A su vez mencionaron que los recibos llegan a destiempo, algunas veces vencidos.
“Nos llega tarde (el recibo). Un día antes de vencerse o dos días. Nos da miedo no tener para pagar (porque al no llegar con tiempo, las familias no pueden acomodar sus gastos en el hogar). Ese es el problema, porque todavía se les tiene que pagar otra vez para la reinstalación del servicio”, dijo la señora Guadalupe Delgado.
“Vengo de (la otra sucursal de la CFE) por la calle Oro. Ahí hay mucha gente, hasta rodea la fila. Ésta (entre las vialidades López Mateos y Triunfo de la República) es la más vacía. Esta es la que está menos grande de las filas”, mencionó la señora Carmen Guzmán.
“Nos los están mandando vencidos (los recibos). A mí me lo mandaron con una semana de vencimiento ya. El mío, por ejemplo, se venció desde el pasado lunes y apenas me llegó hoy (ayer). Apenas me lo trajeron”, declaró la señora Rosy Moreno.
–¿Cuánto lleva usted en la línea, señora? “Como una hora y media. Está lento el sistema y fuimos allá (a la sucursal de la colonia Granjero), y no, allá si da vuelta la fila en la calle”, comentó otra señora de nombre Carmen.
Por tanto, Claudia Medrano, encargada de recibir las quejas contra la CFE en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), mencionó que en dicha dependencia los ciudadanos molestos pueden plantear sus casos para buscar una solución. 
“La falla probablemente haya sido por la red general que viene desde Monterrey. Es una falla de todo el sistema. Al momento que se restablece, pues vuelve otra vez al funcionamiento, y pues la aglomeración que hay con base en las fechas de las lecturas de los clientes que pagan por mes”, comentó Medrano.
Se buscaron entrevistas con Victor Barba, vocero de la CFE, y con Sandra Rangel, quien temporalmente es la encargada de los cajeros automáticos mientras cubre a José Luis Martínez, quien está de vacaciones, pero no se atendió a los llamados.

Te puede interesar
Piden renuncia de la titular de la Secretaría de Energía
El Diario de Juárez | 21:01hrs.
El Partido de la Revolución Democrática acusó falta de experiencia a Rocío Nahle por no dar solución al desabasto de combustible en el país
Victoria del Magic sobre Celtics
Associated Press | 21:01hrs.
Orlando se impuso 105-103 a Boston y con ello rompió su racha de cuatro derrotas consecutivas
EU y Argentina apoyan a 'presidente interino' en Venezuela
Excélsior | 19:01hrs.
Esto por considerar al gobierno de Nicolás Maduro como una dictadura
Inicia AMLO festejos por Zapata
Reforma | 08:01hrs.
AMLO iniciará en Morelos la celebración por Centenario de la muerte de Emiliano Zapata, a quien rendirá homenaje el primer año de Gobierno
Cae con AMLO compra de gasolina de EU
Reforma | 21:01hrs.
Es una caída de 28 por ciento respecto a diciembre de 2017 y enero de 2018
EU reitera que no reconoce la toma de posesión del 'dictador' Maduro
Excélsior | 19:01hrs.
Son varios los países de América que no reconocen el gobierno de Nicolás Maduro en Venezuela por considerarlo una dictadura
Tips para ser un experto al buscar vuelos en Google
El Diario de Juárez | 19:01hrs.
Esta herramienta utiliza un algoritmo que analiza las tarifas de boletos de avión en cualquier fecha
Parálisis en EU podría resultar más cara que construir muro
El Diario de Juárez | 14:01hrs.
El cierre parcial de gobierno en Estados Unidos ha supuesto una pérdida de 3 mil 600 millones de dólares hasta el momento
Define Congreso venezolano plan para enfrentar a Maduro
Associated Press | 09:01hrs.
La oposición ha considerado el segundo mandato del presidente como 'usurpación' de cargo