Horacio Carrasco/
El Diario
La atención al público estuvo suspendida ayer en las seis oficinas locales de Recaudación de Rentas, debido a una caída del sistema de cómputo que afectó a todo el estado, dijo Sergio Nevárez Rodríguez, titular de la dependencia local.
Agregó que el miércoles por la noche, todos los recaudadores del estado recibieron un mensaje en sus teléfonos celulares donde se les informó desde la ciudad de Chihuahua que había problemas con el sistema, agregó.
“El miércoles en la noche, ya muy noche, Sistemas mandó una alerta de que no había sistema, que lo estaban reparando”, informó.
Pero este jueves en la mañana, al iniciar actividades, se encontraron con que no había regresado el sistema de cómputo y por lo tanto estuvieron pendientes a ver qué pasaba, expresó.
Ayer jueves no hubo servicio a los contribuyentes en los 67 municipios del estado, solamente se les recibió y se les informó del inconveniente, dijo.
Mientras tanto, el personal local fue destinado a archivar, limpiar, organizar documentos y otras actividades que no se pueden hacer en un día normal, agregó.
"Todos los accesos y todas las consultas se hacen a través de una red que se comunica a través de Chihuahua”, informó Nevárez Rodríguez. “Todas las recaudaciones del estado van a Chihuahua”.
Expresó que a nivel local se desconoce cuál fue la falla, así como su origen, además de que no saben si fue en un servidor, en una base de datos o en otra cosa.
El problema surgió en la ciudad de Chihuahua y desde allá primeramente se dijo que iba a estar solucionado a las 12:00 horas, luego que a la una de la tarde y después que a las 2, pero no hubo reparación, dijo.
Aunque es temporada baja en cuanto a la asistencia de contribuyentes que este mes acuden a pagar impuestos estatales y federales, y a hacer trámites vehiculares, son cientos los afectados, agregó.
En promedio, en las oficinas centrales de Recaudación que se ubican en la Unidad Administrativa “José María Morelos” se atiende en estas fechas a unas 500 personas, ya sea para consultas o para trámites.
Pero en los meses de alta asistencia, como enero, febrero o marzo, suman hasta mil 500 personas en un día.
Las otras oficinas de Recaudación de Rentas se ubican en calle Palacio de Mitla y Palacio de Tikal, Eje Vial Juan Gabriel y Aserraderos, Manuel Gómez Morín y Ejército Nacional, bulevar Zaragoza y Óscar Flores, y en el centro comercial El Paseo.
“Todo el problema está en Chihuahua, tienen un equipo de Sistemas muy grande y todos están trabajando”, dijo Nevárez Rodríguez.
Las oficinas están abiertas, a la gente se le recibe y se le da una explicación pero no se pueden hacer trámites, informó.
Hasta el cierre de las oficinas de Recaudación de Rentas, a las 3 de la tarde, no había sistema de cómputo y se desconocía cuándo iba a estar reparado. (Horacio Carrasco / El Diario)
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