Agencia Reforma
2018-06-26
Ciudad de México– Con la entrada en vigor de la Ley de Aviación Civil se registró un incremento de 40 por ciento en el número de quejas en contra de aerolíneas, advirtió la Profeco.
Entre junio de 2017 y mayo de 2018 se presentaron 3 mil 599 quejas, esto es, unas mil quejas más que las 2 mil 662 recibidas entre junio de 2016 a mayo de 2017.
Con los cambios no sólo a la Ley de Aviación, sino también a la de protección al consumidor, se atendieron a 20 mil usuarios en los aeropuertos de todo el País en el periodo mencionado.
El monto de lo recuperado asciende a 19 millones de pesos.
La recuperación se elevó 22 por ciento en aeropuertos, en favor de los usuarios, aseguró el procurador Rogelio Cerda, al poner en marcha el operativo “Vacaciones de verano 2018”.
La reforma ha permitido que se atiendan a 23 por ciento más consumidores, añadió.