Reforma
2018-05-15Ciudad de México— Clientes de Citibanamex no recibieron hoy su depósito de nómina.
Una nueva falla en el banco más grande del país en recepción de nómina está causando problemas a sus clientes, quienes no pueden disponer de su quincena ni realizar pagos con su tarjeta de débito.
Este nuevo problema se produce en medio del primer ciberataque que ha sufrido el Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI).
Citibanamex aceptó que hay un retraso en el pago de nómina y que se están procesando en este momento.
Agregó que el depósito quedará listo hoy mismo, y que se debe a una falla interna, la cual no está relacionada con el ciberataque al SPEI, ya que la nómina es un proceso interno del banco, informó el area de comunicación.
A más tardar en dos horas, dijo, quedará solucionado el problema, pero en algunos casos podría ser inmediato.
"Seguro mi quincena no llegó porque es parte del dinero que le robaron a Banamex", señaló un usuario en redes.
"Siempre pagan de madrugada y hoy no hay nada", comentó otro.
El fin de semana las tarjetas de débito de Citibanamex presentaron problemas durante todo el día y no permitieron pagos y retiros en cajeros.
En ese caso, el Banco explicó que fue un problema de su propia tecnología.