Agencias
2014-09-25Distrito Federal— En dos días, el valor de capitalización de Apple perdió más de 28 mil 500 millones de dólares debido a las fallas registradas por su sistema operativo y su nuevo teléfono.
Las acciones de la empresa que dirige Tim Cook cayeron este jueves 3.81 por ciento, o 3.88 dólares, hasta 97.87 dólares, dejando el valor de la compañía en 586 mil 32.5 millones de dólares, borrando las ganancias que había obtenido el lanzamiento del iPhone 6 y 6 Plus.
El viernes, la acción de Apple cerró en 100.96 dólares, dejando el valor de la compañía en bolsa en 604 mil 535 millones de dólares.
Esta cifra subió el lunes a 101.06 dólares por título, luego de la salida del nuevo dispositivo, y llegó a 102.64 dólares, dejando a la empresa con un valor en bolsa de 614 mil 594 millones de dólares, casi 10 mil millones de dólares más que el viernes.
Sin embargo, una vez que tomaron fuerza los reportes de errores del iOS 8 y del iPhone 6 y 6 Plus, la acción de Apple empezó a perder terreno y ya para el miércoles su cotización cerró en 101.75 dólares. Este jueves, los títulos en el Nasdaq finalizaron en 97.87 dólares.
Con esto, las ganancias que había tenido la empresa en bolsa en los primeros días del lanzamiento fueron borradas.
"Pedimos disculpas por el gran inconveniente experimentado por los usuarios", dijo en un correo electrónico Trudy Muller, portavoz de Apple.
La compañía informó en su sitio web que estaba trabajando contrarreloj para preparar el iOS 8.0.2 con el fin de solucionar el problema, y que lo lanzará en los próximos días.
"Creo que esto habla de problemas de ejecución en Apple", dijo el analista de JMP Securities Alex Gauna.
"Al final creo que esto pasará también, pero estamos notando con preocupación que los errores se van acumulando", agregó.
Usuarios de iPhone 6 y 6 Plus, los nuevos modelos del popular dispositivo que salieron a la venta el pasado viernes, se quejaron de una caída del servicio de telefonía, así como de la imposibilidad de usar el sistema de lectura de huellas digital Touch ID tras actualizar el iOS 8.0.1.
Algunos compradores también criticaron en foros de Twitter y Apple la lentitud del servicio wifi y la menguante vida de la batería tras pasarse al iOS 8, informó la revista Time a principios de esta semana.
Los nuevos dispositivos fueron criticados porque se doblan si se meten en el bolsillo trasero de los pantalones o al vestir jeans estrechos.
La ligera carcasa de aluminio de los teléfonos es más maleable que lo esperado, pero algunos analistas piensan que no debe hablarse de un error de diseño.
Apple, que el lunes anunció que ya había despachado 10 millones de unidades del iPhone 6 y 6 Plus, no hizo comentarios sobre el asunto.
Nueve clientes se han contactado con la compañía por tener un iPhone 6 Plus doblado, reportó Wall Street Journal citando a la propia Apple.
Apple publicó este jueves una guía detallada para reinstalar el sistema operativo iOS 8, lanzado la semana pasada, a través de la última versión de iTunes. Precisó que la aplicación de salud no funcionará por ahora, pero se arreglará en el iOS 8.0.2.
Algunos rivales intentaron sacar ventaja de los problemas de Apple.
Samsung, por ejemplo, publicó un anuncio comparando un celular doblado con uno de sus productos, mientras que el presidente de Blackberry, John Chen, dijo: "Reto a cualquiera a que doble nuestro Passport".