Agencia Reforma
2014-08-13
Nueva York— A.L.O. es el nuevo botones de los hoteles Starwood, y estará al servicio de los clientes las 24 horas, sin descanso, para llevarles un aperitivo a medianoche o las pilas para el control a distancia.
Se trata de un robot que está en prueba y cuyo uniforme no es de tela. Está pintado sobre una carcasa de metal y su corazón es de silicio.
El robot botones se presentará oficialmente el próximo 20 de agosto, pero ya está poniéndose al día con sus labores en un hotel de la cadena Aloft en Cupertino, California, frente al cuartel general de Apple en Silicon Valley.
Recorre los pasillos y se sube solo al ascensor utilizando la red wifi, pero como no tiene brazos, debe llamar por teléfono para avisar al huésped de que está fuera esperando ante la puerta para servirle.
En lugar de la propina, el cliente puede valorar la interacción con la máquina en una escala de cinco estrellas. El robot está siendo desarrollado por Savioke, una empresa emergente que está creando dispositivos autónomos para el sector servicios.
En la compañía, en la que invierte Google, explican que se inspiran en las personas que recurren a la tecnología para superar sus discapacidades. Por eso, además de la hostelería, tienen planes para hospitales y centros para mayores.
La idea es que si el programa piloto funciona, pueda ampliarse a un centenar de hoteles.
Los responsables de la franquicia creen posible tener un par en cada una de las propiedades que opera.